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办公室通过轮岗实训提高12360热线服务水平


来源: 作者: 日期:2015-12-07
       我关12360热线岗位人员在强化知识积累的基础上,进行了为期三周的轮岗实训。本次轮岗实训以实用、实效为目标,努力打造一支业务素质好、服务能力强,与海关全面深化改革要求相适应的12360热线队伍。在现场业务处、审单处等部门的大力支持下,热线人员在稽查、通关、审单、减免税等多个岗位跟班作业,加强对应知应会的海关政策法规、业务知识和改革热点的学习巩固,深入了解企业注册、通关流程、报关单填制等具体规范要求。此次轮岗实训将岗位练兵和日常工作紧密结合,坚持干中练、练中干,切实强化了12360热线岗位人员业务技能,进一步提高了12360热线服务水平。
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