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办公室进一步做好“12360”岗位练兵工作


来源: 作者: 日期:2015-11-13

         为了做好“12360“ 岗位练兵全国总决赛的准备工作,提高“12360" 热线人员的实际业务素质,切实做到于署长提出的“有问必答,限时回复,准确回答”的总要求,以及关领导提出的“要发扬连续作战、再接再厉的精神,争取在决赛中取得好成绩”的要求,办公室根据热线人员的实际准备情况,制定了实地轮岗学习计划,着力提高参赛人员实际理解和解答业务问题的水平。在现场业务处和审单处的大力支持下, 从即日起12360热线人员将利用3周时间深入业务现场参加企业管理、加工贸易、接单征税、监管查验等一线业务工作。轮岗学习结束后,将组织热线人员开展一对一快问快答和情景化案例分析的强化训练。

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