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我关9月份12360热线咨询情况


来源: 作者: 日期:2015-10-16

        9月份我关12360热线接听咨询电话420个;工作日平均接听总数为20个;当场答复数量为410个;转后台处理数量10个。受理的业务咨询问题涉及3大类海关业务:企业管理159条,占37.9%;监管通关(行邮)98条,占23.3%;电子口岸148条,占35.2%;其他15条,占3.6%。

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