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我关8月份12360热线咨询情况


来源: 作者: 日期:2015-09-18
        8月份我关12360服务热线接听电话的总数为371个;工作日平均接听总数为18个;当场答复数量为361个;转后台处理数量10个。受理的业务咨询问题涉及3大类海关业务:企业管理142条,占39.3%;监管通关(行邮)71条,占19.7%;电子口岸129条,占35.7%;其他19条,占5.3%。
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