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我关6月份12360热线咨询情况


来源: 作者: 日期:2014-08-07

        6月份,我关通过12360热线向广大市民和企业提供了及时规范的进出口通关咨询服务,协调解决了进出口企业和社会各界在进出口过程中遇到的各类问题217个,其中政策性咨询96个,执法性问题82个,其它39个。主要咨询的热点问题一是无纸化通关方式及签约问题,二是“属地申报、属地放行”的适用范围,三是个人邮寄物品如何办理征税手续。我关热线座席人员规范、热情回复,得到了广大市民和企业对海关“12360”热线服务的好评。

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